文 | 挖贝网 韩廷宾

“咱们叫个快车过去吧？”

 “好啊，我来叫吧。” 

随后，在某叫车软件上点击“叫车”，司机师傅接单。几分钟后，接到一通010开头的电话询问所在位置。 

这是我们生活中再寻常不过的一幕，但是细心的人会发现，此前来电显示是11位的私人手机号码，变成了8位的本地座机号码。这就是讯众股份“云通信”的本领：为电话号码穿上马甲，显示虚拟号码，以保护司机和乘客的隐私安全。 

“除了出行领域之外，外卖、o2o、金融、房产中介、旅游等等，很多领域都在使用我们提供的隐藏号码呼叫服务，我们简称为‘隐号宝’，”讯众股份董事长朴圣根说道，“它的价值不仅体现在隐藏用户真实号码、保护用户身份，还用于通信数据的运营统计分析、录音监管。” 

讯众股份，2015年6月16日正式登陆新三板资本市场，一年后顺利进入创新层，作为新三板云通信第一股，讯众股份面向企业客户，提供一站式多媒体通信服务。 

上述“隐号宝”服务仅是讯众股份业务的冰山一角。讯众股份还为客户提供数据流量分发、语音通话、短信验证、多方会议、云呼叫中心等多种服务，通过API+SDK接口为ISV&SI合作伙伴提供通讯能力，并为中小企业用户提供融合通信、联络中心SaaS产品解决方案。

双轮驱动：通信资源和技术创新

2008年，朴圣根创立了讯众股份的前身——讯众通信，瞄准的是国内通信市场，面向国内企业提供呼叫中心服务。 讯众通信通过与运营商的合作打开了国内市场。

“最开始是重庆联通，然后是甘肃联通、贵州联通……”，通道的陆续打通，让通信资源成为讯众手上的一张王牌。 

当时，“自建型”呼叫中心成本昂贵，搭建周期长，国内中小企业无法承担这种消耗。经过几轮摸索，讯众股份开始面向中小企业提供托管式的呼叫中心。 这种模式一方面让中小企业不用再承担搭建费用以及其他大额支出，极大的方便了用户使用，另一方面让讯众的用户数量和用户口碑直线上升。 

之后，讯众又进一步优化服务，拓展出预存400号码话费、送托管式呼叫中心软件座席的模式。 朴圣根看中被称为“管道”的通信资源，更看重技术创新。 

“到目前为止，讯众是国内极少数真正具备从底层SIP协议栈、媒体资源处理、软交换系统到CTI、ACD、IVR、录音以及CRM系统全部自主研发，提供呼叫中心产品、服务和云通讯运营于一体的技术性型软件公司”，朴圣根无不自豪的说。 

挖贝网了解到，讯众目前拥有全套自主知识产权的多媒体呼叫中心系统，包括电信级业务平台框架、SIP协议栈、媒体资源处理、软排队机、CTI中间件等。 

新的经营模式和技术实力支撑，使得公司的发展进入小步快跑阶段。

建立云通信能力开放平台

经过多年的运营商接触和行业资源积累，讯众股份已经成为中国移动最大的固网代理商。 

2014年，为了进一步提升公司发展规模和营收的天花板，朴圣根决定再次转型，这次的目标是“云通信”市场。 “在当时，提出云通信概念，很多企业都不理解是什么”，朴圣根只能不停的去跟外界解说云通信概念。 

2014年底，讯众与当时和微信争市场的易信展开合作，为其添加了语音呼叫的功能，使其在语音通信需求上更能满足市场用户需求。基于易信固有的7000万用户，在一个月时间为讯众增加100多万收入。 在此之后，讯众又拿下了触宝、阿里巴巴的“钉钉”、腾讯的“来电”，还对接了小米、有信，沿着大客户路径不断发展。 

“讯众股份企业客户量已达2万余家，每天有近亿通信量通过平台应用到各领域场景中。”朴圣根说道。 转型之后的讯众，营收出现大幅度增长，2015年实现营收7285万元，同比增长200%；净利润1572万元，同比增长4549%。 

2015年6月16日，讯众通信正式挂牌新三板，更名为“讯众股份”。获得资本市场的认可，也坚定了朴圣根迎战“云通信”市场的信心。

将一站式云通信服务进行到底

回想起公司的几次转型，朴圣根用“九死一生”这个词来形容。在朴圣根看来，所有的转型之后，能否成功，还要看有没有能力去主动学习。 主动学习能力被朴圣根称作公司的内生动力，“团队的能力要足够强，市场不停在变化，必须不断的学习，应对外部的变化。” 

一个人的思想、眼界，或许有局限。但是，依靠强大的团队，就有预判未来的可能。朴圣根最初带领的团队，如今都已成长为公司高管，成为讯众不可或缺的得力干将。 

进入2016年，朴圣根要带领团队，将一站式云通信服务进行到底。讯众云通信开放平台的正式上线，使得公司业务更加丰满，涵盖了免费电话APP、云呼叫中心、行业应用APP及安全云通信等多个领域。 

朴圣根告诉挖贝网，讯众股份下一步还会加入多方通话的功能，再之后是多方视频通话，而公司固有的王牌业务呼叫中心，将会转向智能客服，应用于更加宽广的领域。 

此外，讯众股份也开始涉足数据流量业务，做成流量银行。这是一个面向手机流量用户的流量交易平台，在流量银行可以实现流量不清零，可以查流量、存流量、转赠流量、交易流量、流量通兑等。 

2016年8月10日，讯众股份发出公告，投资一家游戏引擎公司，就是在流量银行业务上的布局。“这个公司是一个游戏引擎公司，之后会有很多游戏在这个引擎上运行，我们相当于为这些游戏的用户提供流量通道。”朴圣根告诉挖贝网。 

目前的讯众股份正逐渐形成自己的云通信生态，呼叫中心、语音、短信验证，还有数据流量都成为了生态链上的一环，而基于用户通信大数据的服务将为讯众股份提供更多的业绩增长可能。  

“择高处立，向宽处行”，聊至最后，朴圣根这样描绘自己的人生态度和讯众股份的未来。