领耘汇（884期）|随诊科技：专注县域基层医院互联网慢病随诊医药服务

信息来源：领耘资本研究中心、网络

 

2019年全国区县级及以下公立医院总诊疗为59亿人次，其中慢性病患者就诊超过42亿人次，全国慢性病患者人数超过3.5亿，但由于意识所限，多数病患在没有出现明显症状时，往往不会主动去医院就诊，所以坚持治疗并且各项指标都能达标的患者不足10%，这其中有忽视疾病的可能，也有传统就医方式就诊程序复杂的原因。

 

2015年被称为互联网医疗元年，开始有大批慢病管理软件出现，但基本上都是定位于医生管理患者，而非医院管理患者。医生作为个体或许会有很强的专业能力，但是能否解决患者所有的问题？一旦遭遇纠纷谁又是承担责任的主体？

 

作为该赛道的资深玩家，随诊科技如何在这个领域脱颖而出？并在短时间内承担起两百余家县域基层医院的互联网建设？

 

 

1、精准定位患者服务

 

2020年，突如其来的疫情使绝大多数区县医院暂停了普通门诊，使得大量的慢性病患者失去了及时到医院就诊的便捷通路，只能靠自我的经验和平日积累的药物维持。

 

据悉，随诊科技已经搭建了名为“康赛随诊”的慢病管理平台。该平台助力医院在疫情防控期间，通过对接医院的HIS系统，协助医院保持与患者的沟通，并根据每位患者的具体病情，实现了医院对病患的全过程管理，这就解决了慢性病患者不能到医院就诊和续方的难题。

  

2、随诊平台落地的两道关卡

 

只有全面获悉患者完整的健康档案，医生才能给出个性化的解决方案，实现精准诊疗服务。那么，如何对接医院的信息系统？这成为赛康随诊平台落地需要解决的第一个难题。

 

康赛随诊平台不是患者数据的拥有者，我们的定位是协助医院建立慢病管理中心，提供技术服务和解决方案，做医院与患者沟通的工具，这让我们轻松的解决了第一个难题，并迅速地将康赛随诊平台部署到了200多家区县级医院。

2019年8月，随诊科技上线了康赛随诊2.0版，帮助医院利用AI技术实现对慢病患者的集中化管理，并协助医院建立以诊后随访服务为定位的慢病管理中心。

 

在康赛随诊平台上就可以完成网上的复诊和续方，药品可以通过就近签约的实体药店进行线下配送，帮助患者解决了实际问题。

康赛随诊平台可以按照每个患者的病程与处方记录，利用微信、短信和电话对患者进行个性化的用药提醒、健康教育知识、复诊提醒，包括辅助慢病管理中心为患者开辟绿色通道，为使用老人机的患者提供短信或电话提醒服务，不使用手机的患者康赛随诊也可以连线其家人提供服务。

 

据合作医院提供的数字，利用随诊科技的服务已经看到显性的效果，合作医院的复诊率平均增加了30%左右，域内导流新患者的增量为6-10%不等。

 

 

3、积极探索创新商业模式

 

随诊科技为医院带来价值的同时，更好奇康赛随诊平台如何盈利？随诊科技的商业模式究竟是怎样的？

 

吴穷解答道：“我们的平台不收医院一分钱，随诊科技目前为区县医院提供的都是零收费服务，我们的支出来源于自有资金和部分的社会资助，我们和一些有社会责任感的大企业合作，由他们承担一部分平台的开发和运维费用，我们也利用了一些经年累月积累下来的资源，降低了我们医院开发的费用。当然，为求长远发展我们也在工作中调研了患者的需求，联合医院、保险公司等共同开发诸如医疗服务包、带病健康保险等个性化的收费服务项目，我相信庞大的人群一定会出现不同需求。”

 

三年的时间，随诊科技已经把康赛随诊平台部署到了225家区县级医院，管理患者达3000万人次。

 

辛勤的付出总会有丰硕的成果，2018年康赛随诊APP被评为中国优秀慢病管理平台，2020年疫情期间由于切实帮助合作医院起到了固化稳定患者的作用，被中华预防医学会发文推荐。